Privacybeleid

1. Inleiding

Vivid-Crane Suspension Service hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat uw rechten zijn.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden via vivid-crane.com en door Vivid-Crane Suspension Service.

2. Verantwoordelijke Voor Gegevensverwerking

Vivid-Crane Suspension Service
Industrieweg 47
3842 KL Harderwijk
Nederland
E-mail: [email protected]
KvK nummer: 73856129

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij

3.1 Gegevens Die U Zelf Verstrekt

Wanneer u gebruik maakt van onze diensten verzamelen we de volgende gegevens:

• Naam
• E-mailadres
• Adresgegevens (indien relevant voor levering)
• Informatie over uw voorvork en servicegeschiedenis
• Correspondentie en communicatie met ons

3.2 Automatisch Verzamelde Gegevens

Bij het bezoeken van onze website verzamelen we automatisch bepaalde technische gegevens:

• IP-adres
• Browsertype en versie
• Bezochte paginas en tijdstip van bezoek
• Verwijzende website

4. Waarom Verwerken Wij Uw Gegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van diensten en verwerken van aanvragen
• Communicatie over uw service of reparatie
• Het bijhouden van servicegeschiedenis voor kwaliteitsbewaking
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het verbeteren van onze dienstverlening en website
• Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)

5. Rechtsgrond Voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst tussen u en ons
• Uw toestemming voor specifieke verwerkingen
• Wettelijke verplichtingen die op ons rusten
• Ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van onze diensten

6. Hoe Lang Bewaren Wij Uw Gegevens

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactgegevens en servicegeschiedenis: maximaal 7 jaar na laatste contact
• Financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Websitebezoekgegevens: maximaal 2 jaar
• Nieuwsbriefgegevens: tot u zich uitschrijft

7. Delen Van Gegevens Met Derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. We delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is:

• Met leveranciers die onderdelen leveren voor uw reparatie
• Met IT-dienstverleners die onze systemen onderhouden
• Met accountants en andere professionele adviseurs
• Wanneer we wettelijk verplicht zijn informatie te verstrekken

Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

8. Beveiliging Van Uw Gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang:

• Gebruik van SSL-certificaten voor veilige datatransmissie
• Regelmatige beveiligingsupdates van onze systemen
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen onze organisatie
• Veilige opslag van fysieke documenten

9. Uw Rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens we van u hebben
• Recht op correctie: U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. We reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

10. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie verwijzen we naar ons Cookiebeleid.

11. Wijzigingen In Dit Privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina. Ingrijpende wijzigingen zullen we duidelijk communiceren.

12. Vragen En Klachten

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via [email protected].

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij uw gegevens niet op de juiste manier verwerken.